Депутаты Госдумы предложили отложить до 2011 года введение ограничений на развитие торговых сетей в России. Об этом сообщил руководитель рабочей группы по подготовке законопроекта “О торговле” ко второму чтению Андрей Голушко, передает РИА Новости.
Таким образом, депутаты согласились на внесение изменений в 16-ю статью законопроекта, которая уже вызвала резкую критику со стороны ритейлеров. При [...]
Continue reading about Госдума предложила ограничить рост торговых сетей с 2011 года
МОСКВА, 29 окт — РИА Новости. Граждане России уже в 2010 году смогут получать 25 видов государственных услуг в сети интернет, а к 2012 году количество таких услуг будет доведено до 60, сообщил помощник президента РФ Аркадий Дворкович в эфире радиостанции «Эхо Москвы» в четверг.
«В 2010 году будут заведены в интернет первые 25 государственных услуг, а через два года — около 60 госфункций», — [...]
Continue reading about В 2010 году россияне смогут получать 25 видов госуслуг в интернете
Претензии к качеству клиентского обслуживания слышны по всему миру, меньше их не становится. В то же время, в каждой стране есть компании, «заведенные» сотрудники которых устанавливают самые высокие стандарты обслуживания клиентов. В таких фирмах царит энтузиазм, объединяющий всех и все. Конечно, у них есть, чему научиться. И в первую очередь надо узнать ошибки, которых в таких компаниях НЕ делают. Ошибки, типичные для всех остальных.
Ошибка № 1: качество обслуживания клиентов [...]
Continue reading about Обслуживание клиентов: самые грубые ошибки
Recent Comments