25
Jun
МОСКВА, 29 окт — РИА Новости. Граждане России уже в 2010 году смогут получать 25 видов государственных услуг в сети интернет, а к 2012 году количество таких услуг будет доведено до 60, сообщил помощник президента РФ Аркадий Дворкович в эфире радиостанции «Эхо Москвы» в четверг. «В 2010 году будут заведены в интернет первые 25 государственных услуг, а через два года — около 60 госфункций», — сказал Дворкович. [...]
Posted in Новости экономики и бизнеса by: admin
Comments Off
25
Jun
Претензии к качеству клиентского обслуживания слышны по всему миру, меньше их не становится. В то же время, в каждой стране есть компании, «заведенные» сотрудники которых устанавливают самые высокие стандарты обслуживания клиентов. В таких фирмах царит энтузиазм, объединяющий всех и все. Конечно, у них есть, чему научиться. И в первую очередь надо узнать ошибки, которых в таких компаниях НЕ делают. Ошибки, типичные для всех остальных. Ошибка № 1: качество обслуживания клиентов может быть [...]
Posted in Новости экономики и бизнеса by: admin
113 Comments