Archive for июня 25, 2009

25 Jun

В 2010 году россияне смогут получать 25 видов госуслуг в интернете

МОСКВА, 29 окт — РИА Новости. Граждане России уже в 2010 году смогут получать 25 видов государственных услуг в сети интернет, а к 2012 году количество таких услуг будет доведено до 60, сообщил помощник президента РФ Аркадий Дворкович в эфире радиостанции «Эхо Москвы» в четверг. «В 2010 году будут заведены в интернет первые 25 государственных услуг, а через два года — около 60 госфункций», — сказал Дворкович. [...]

25 Jun

Обслуживание клиентов: самые грубые ошибки

Претензии к качеству клиентского обслуживания слышны по всему миру, меньше их не становится. В то же время, в каждой стране есть компании, «заведенные» сотрудники которых устанавливают самые высокие стандарты обслуживания клиентов. В таких фирмах царит энтузиазм, объединяющий всех и все. Конечно, у них есть, чему научиться. И в первую очередь надо узнать ошибки, которых в таких компаниях НЕ делают. Ошибки, типичные для всех остальных. Ошибка № 1: качество обслуживания клиентов может быть [...]

Потребление памяти: 40.76MB

  • Панама – благоприятный оффшорный климат для вашей компании.