31 Aug

Автоваз будут лечить в особой экономической зоне

29 октября, выступая на заседании президиума правительства, министр экономического развития Эльвира Набиуллина заявила, что ее ведомство рассматривает вариант создания особой экономической зоны (ОЭЗ) в Тольятти. По ее словам, в исключительных случаях, наряду с конкурсным порядком создания зон, предлагается создавать ОЭЗ по решению правительства и без конкурсов. «Такие случаи могут быть востребованы, например, мы обсуждаем с Самарской областью возможность создания ОЭЗ в Тольятти», – [...]

25 Jun

Обслуживание клиентов: самые грубые ошибки

Претензии к качеству клиентского обслуживания слышны по всему миру, меньше их не становится. В то же время, в каждой стране есть компании, «заведенные» сотрудники которых устанавливают самые высокие стандарты обслуживания клиентов. В таких фирмах царит энтузиазм, объединяющий всех и все. Конечно, у них есть, чему научиться. И в первую очередь надо узнать ошибки, которых в таких компаниях НЕ делают. Ошибки, типичные для всех остальных. Ошибка № 1: качество обслуживания клиентов может быть [...]

20 мая

2. организуйте все до начала.

Детальный план выработан, и теперь необходимо организовать всех людей и ресурсы, вовлеченные в процесс, причем сделать это надо до запуска предприятия или проекта. К решающему моменту все должно быть на своих местах. Ваш план содержит подробную информацию по всем позициям — используйте его по максимуму. У военных есть поговорка: «Любители говорят о стратегии, а профессионалы говорят о тыловом обеспечении». Абсолютно необходимо определить все элементы до начала коммерческой деятельности, [...]

18 Apr

Моделей реактивный моторс

при наличии страсть для rocketry или если хотите чтобы увидеть ваши ракета, заоблачные на небе, сопротивляясь гравитации земли крайне важно для вас учиться некоторые основные факты о модели реактивных автотранспортных. Просмотр модели ракета, взлетавший в местах является действительно увлекательное вещь, но зная в науке и механика позади Этот захватывающий сценарий определенно обеспечит гораздо более приятной [...]

05 Mar

Обслуживание клиентов: 7 простых советов

Постоянные клиенты играют огромную роль в развитии любого бизнеса. Компании, которым удается удерживать много заказчиков, всегда успешны. Их превосходство над конкурентами неоспоримо. Так как же случайные клиенты превращаются в постоянных? Безусловно, это превращение зависит от массы факторов. Но самый важный из них — фактор обслуживания. Чем выше уровень обслуживания клиентов в вашей компании, тем больше постоянных клиентов вы приобретаете. Вкладывать время, силы и средства в повышение [...]

Потребление памяти: 41.06MB

Page 1 of 41234
  • Обслуживание клиентов: 7 простых советов