Свою первую стать хочу начать с представления. Зовут меня Сергей Задорожний. Живу я на Украине, Десна. Мне 39 лет. С недавнего времени ушел на заслуженный отдых, на пенсию по выслуге лет. Ветеран Вооруженных Сил Украины. В настоящее время строю свою команду единомышленников в бизнесе. Я - Финансовый консультант компании Life Division Ltd. Информация о продуктах [...]
Претензии к качеству клиентского обслуживания слышны по всему миру, меньше их не становится. В то же время, в каждой стране есть компании, «заведенные» сотрудники которых устанавливают самые высокие стандарты обслуживания клиентов. В таких фирмах царит энтузиазм, объединяющий всех и все. Конечно, у них есть, чему научиться. И в первую очередь надо узнать ошибки, которых в таких компаниях НЕ делают. Ошибки, типичные для всех остальных. Ошибка № 1: качество обслуживания клиентов может быть [...]
Постоянные клиенты играют огромную роль в развитии любого бизнеса. Компании, которым удается удерживать много заказчиков, всегда успешны. Их превосходство над конкурентами неоспоримо. Так как же случайные клиенты превращаются в постоянных? Безусловно, это превращение зависит от массы факторов. Но самый важный из них — фактор обслуживания. Чем выше уровень обслуживания клиентов в вашей компании, тем больше постоянных клиентов вы приобретаете. Вкладывать время, силы и средства в повышение [...]
Грузовые автоперевозки имеют в своем распоряжении ряд неоспоримых преимуществ, что делает автоперевозки наиболее популярным средством всех грузоперевозок. Одним из важнейших достоинств автоперевозок по России является возможность доставки груза прямо от отправителя к получателю. Такой способ доставки в автоперевозках приобрел название автоперевозки "от двери к двери". Это удобно, быстро, еще и уменьшает издержки по погрузке, выгрузке [...]
История одного start - up а… Ясный летний день разбудил меня своими солнечными лучами. Я подумал, как приятно просыпаться с мыслями, что наступил первый день отпуска. Выпив чашечку бодрящего Nescafe , я принялся собираться в столь долгожданную поездку на реку Волга, близ села Енотаевка Астраханской области. Обнаружив явную нехватку рыболовных снастей у себя в запасах, [...]
