25 Jun

Обслуживание клиентов: самые грубые ошибки

Претензии к качеству клиентского обслуживания слышны по всему миру, меньше их не становится. В то же время, в каждой стране есть компании, «заведенные» сотрудники которых устанавливают самые высокие стандарты обслуживания клиентов. В таких фирмах царит энтузиазм, объединяющий всех и все. Конечно, у них есть, чему научиться. И в первую очередь надо узнать ошибки, которых в таких компаниях НЕ делают. Ошибки, типичные для всех остальных. Ошибка № 1: качество обслуживания клиентов может быть [...]

24 Jun

Инвестиции на сейшелах

Приоритетным направлением инвестиций на Сейшельских островах является туристический сектор, который составляет более половины экономики островов. Это и понятно, так как Сейшелы – место элитного отдыха, дайвинга, рыбной ловли, свадебных туров и прочих видов довольно дорогого отдыха, стоимость которого значительно превышает любимые россиянами направления Турции и Египта. Это инвестиции в строительство отелей, ресторанов и так далее, [...]

19 Jun

Лужков пожаловался госдуме на кудрина

Мэр Москвы Юрий Лужков написал письмо в Госдуму, в котором заявил о несогласии со словами министра финансов России Алексея Кудрина, который сообщил ранее о резком росте расходов столичного бюджета на содержание чиновников. Об этом сообщает "Интерфакс". "Он (Лужков - прим. "Лента.ру") категорически отвергает данное утверждение", - заявил на заседании Госдумы член фракции "Единая Россия" Николай [...]

13 мая

Путина попросили рассудить конфликт лужкова с кудриным

Мэр Москвы Юрий Лужков направил письмо премьер-министру Владимиру Путину с требованием вмешаться в конфликт мэрии и Минфина. Об этом со ссылкой на слова московского мэра сообщает "Интерфакс". "Очень надеюсь, что он найдет конструктивное решение этой проблемы", - заявил Лужков, отметив, что "правда - на стороне Москвы". Ранее мэр Москвы написал письмо в Госдуму, в котором [...]

05 Mar

Обслуживание клиентов: 7 простых советов

Постоянные клиенты играют огромную роль в развитии любого бизнеса. Компании, которым удается удерживать много заказчиков, всегда успешны. Их превосходство над конкурентами неоспоримо. Так как же случайные клиенты превращаются в постоянных? Безусловно, это превращение зависит от массы факторов. Но самый важный из них — фактор обслуживания. Чем выше уровень обслуживания клиентов в вашей компании, тем больше постоянных клиентов вы приобретаете. Вкладывать время, силы и средства в повышение [...]

Потребление памяти: 41.12MB

Page 1 of 212
  • 4. научитесь передавать часть работы.